Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36019262

Zamanında İade Edilen Fiber Modem Ve Ont Cihazı İçin Haksız 2.500 TL Ücret Talebi

Zamanında İade Edilen Fiber Modem Ve Ont Cihazı İçin Haksız 2.500 TL Ücret Talebi
profile
Hüseyin
Millenicom
18 Mayıs 01:23
251

Millenicom aboneliğimle ilgili haksız bir cihaz bedeli yansıtılması konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 29 Mart 2026 tarihinde Millenicom’dan “nakil olan aboneliğinize ait fiber modemi ve ont cihazını 7 gün içerisinde anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo 2444323175 iade kodu ile göndermeniz gerekmektedir, aksi halde 6.500 TL adınıza fatura edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Bu SMS’te adım, soyadım ve 9931894 hesap numaramın mutlaka gönderi içine yazılması gerektiği de özellikle belirtilmişti.

Ben de bu bilgilendirme üzerine, istenen iki cihazı 3 Nisan 2026 tarihinde Ankara’dan DHL Kargo ile gönderdim ve kargo takip numaram 928547666615’tir. Cihazları süresinde ve eksiksiz olarak iade etmeme rağmen, 15 Mayıs 2026 tarihli faturamda “Bireysel ont cihazı iptali” şeklinde 2.500 TL tutarında bir bedelin tarafıma yansıtıldığını gördüm.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya yansıdıktan sonra iptal için başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben cihazları belirtilen süre içinde iade ettiğim ve kargo takip numarasıyla bunu ispatlayabildiğim halde tarafıma böyle bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin tamamen giderilmesini, haksız olarak tahakkuk ettirilen 2.500 TL’nin yasal faiziyle birlikte tarafıma geri ödenmesini, ayrıca yaşanan bu hatadan ve mağduriyetten dolayı faturamda indirim yapılmasını ve özür mahiyetinde gerekli jestin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Millenicom ile olan sözleşmemi feshetmek istediğimi açıkça belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecindeki Yanlış Yönlendirme Nedeniyle 6.500 TL Modem Ve ONT Ücreti Haksız Faturalandırıldı

profile
Flaneur
Millenicom
13 Nisan 11:32
504

Millenicom internet aboneliğimi iptal ettikten sonra iade etmem gereken fiber modem ve ont cihazlarıyla ilgili yaşadığım süreç yüzünden haksız yere tarafıma 6.500 TL cihaz bedeli faturalandırıldı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda cihazları MNG Kargo üzerinden ücretsiz olarak gönderebilec...

iade-surecindeki-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-6500-tl-modem-ve-ont-ucreti-haksiz-faturalandirildi-3.jpg
1 Destek
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen ONT Cihazı İçin Haksız 2.500 TL Ücret Tahsilatı

profile
Orçun
Millenicom
10 Şubat 20:07
605

Millenicom’dan yaklaşık bir yıl kadar 100 Mbps internet hizmeti aldım. Sonrasında nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için ayrıca bir ücret ödedim. Nakil sonrasında modem iadesi için tarafıma 15.12.2025 tarihinde bir kargo kodu verildi ve ben de modemi, içindeki ONT cihazı ile birlikte, İstanbul Bakı...

İş Yerimde İnternet Yok, Cihazlar İade Edildi Ama Hizmet Sağlanmadı

profile
Mustafa
Millenicom
15 Aralık 2025 12:44
527

Millenicom internet aboneliğim için iş yeri adresimi değiştirdiğimden dolayı nakil talebi oluşturdum. Bu işlem sonrasında, tarafıma modem ve ONT cihazını iade etmem için bir kısa mesaj gönderildi. Mesajda, “Nakil olan aboneliğinize ait fiber modemi ve ONT cihazını 14 gün içerisinde anlaşmalı olduğum...

Video Şikayetler

Millenicom Nakil Yapılmadan Alınan Nakil Ücreti videonun kapak resmi

Millenicom Nakil Yapılmadan Alınan Nakil Ücreti

profile
Mehmet
Millenicom Hat Nakil Ücret Talebi Ve Kötü İşçiliği videonun kapak resmi

Millenicom Hat Nakil Ücret Talebi Ve Kötü İşçiliği

profile
Tuğberk

Öne Çıkan Konular

Millenicom Nakil Millenicom müşteri hizmetleri Millenicom Nakil iptal Millenicom Nakil ont cihazı Millenicom iptal Millenicom sorunu Millenicom fatura Millenicom başvuru Millenicom ont cihazı Millenicom ankara
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri