to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom aboneliğimi 22 Mart 2025 tarihinde başlattım ve 2026 Şubat ayında iptal ettim. Aboneliğimin iptali sonrası tarafıma gönderilen mesajda, kiralık olarak kullandığım fiber modem ve ONT cihazını 14 gün içinde belirtilen adrese “gönderen ödemeli”, yani kargo ücreti bana ait olacak şekilde yollamam gerektiği, aksi halde 6.500 TL tarafıma fatura edileceği belirtilmiş.
Başlangıçta bu cihazların kiralık olduğu söylenmiş, ancak iptal halinde kargo ücretinin bana ait olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Kiralık bir cihazı firmaya iade ederken, hele ki zaten kendi cihazlarını geri alıyorlarken, kargo ücretini müşteriye yüklemelerini açıkçası hiç hakkaniyetli bulmuyorum. 170 TL PTT Kargo ücreti talep ediliyor ve bu tutarın sorumluluğunun bana ait olmasına itiraz ediyorum.
Kiralık modem ve ONT cihazı iadesi için kargo ücretinin Millenicom tarafından karşılanmasını, müşterinin üzerine yansıtılmamasını talep ediyorum.
Millenicom üzerinden 2021 yılından beri ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz ay ev değişikliği nedeniyle hattımın yeni adresime taşınması işlemi yapıldı. Taşınma sırasında modem cihazını iade etmem gerektiğini biliyordum ancak ilk kurulum yapıldığında saha ekibi tarafından, taşınsam bile ont cihazı...
Millenicom aboneliğimi iptal ettikten sonra, kiralık olan fiber modem ve ont cihazını iade etmem gerektiğiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda cihazları “gönderen ödemeli” olarak belirtilen adrese göndermem gerektiği yazıyordu. Ancak, cihazları Aras Kargo ile göndermek istediğimde, tarafıma 415 TL karg...
Millenicom Fiber aboneliğimi 10.10.2025 tarihinde iptal ettim. Modemi teslim etmek için kargo şirketinin geleceği bildirildi, ancak o gün evde olmayacağımı müşteri hizmetlerine önceden ilettim. Buna rağmen kargo şirketi adrese geldi ve ben evde olmadığım için modemi teslim edemedim. Şimdi ise, modem...
Millenicom üzerinden 100 megabit ev interneti aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliği başlatırken modem adresime kadar getirilip teslim edilmesine rağmen, iptal sonrasında modem iadesi için beni gereksiz yere uğraştıran bir süreçle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...
Yaklaşık 3 yıldır Millenicom müşterisiyim. Fiber internet hizmetimi kapatırken benden modemi geri göndermem istendi. Modemi, bana verilen adrese PTT Kargo ile tamamen kendi cebimden ödeyerek gönderdim ve bu gönderiye ait makbuzum hâlâ duruyor. Ancak Aralık 2025 tarihli son faturamda, hiçbir şekilde...
Yorumlar