to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Modem Ve Ont Cihazı İadesinde Kargo Ücretinin Müşteriye Yansıtılmasına İtiraz
Millenicom aboneliğimi 22 Mart 2025 tarihinde başlattım ve 2026 Şubat ayında iptal ettim. Aboneliğimin iptali sonrası tarafıma gönderilen mesajda, kiralık olarak kullandığım fiber modem ve ONT cihazını 14 gün içinde belirtilen adrese “gönderen ödemeli”, yani kargo ücreti bana ait olacak şekilde yollamam gerektiği, aksi halde 6.500 TL tarafıma fatura edileceği belirtilmiş.
Başlangıçta bu cihazların kiralık olduğu söylenmiş, ancak iptal halinde kargo ücretinin bana ait olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Kiralık bir cihazı firmaya iade ederken, hele ki zaten kendi cihazlarını geri alıyorlarken, kargo ücretini müşteriye yüklemelerini açıkçası hiç hakkaniyetli bulmuyorum. 170 TL PTT Kargo ücreti talep ediliyor ve bu tutarın sorumluluğunun bana ait olmasına itiraz ediyorum.
Kiralık modem ve ONT cihazı iadesi için kargo ücretinin Millenicom tarafından karşılanmasını, müşterinin üzerine yansıtılmamasını talep ediyorum.
