Taşıma Ve Kurulum Sözlerinin Tutulmaması Sonucu Abonelik İptali

Milleni’ye Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Taşınma sürecinde evimi değiştireceğimi özellikle belirttim. Bana önce mevcut adreste taşıma yapılacağı, ardından yeni adrese nakil ve kurulumun gerçekleştirileceği söylendi. Ancak bu süreç hiç anlatıldığı gibi işlemedi.

Defalarca aramama ve her seferinde kurulum talebimi açıkça belirtmeme rağmen sadece arıza kaydı açmakla yetindiler. Yaklaşık ağustos-eylül döneminden bu yana defalarca “kurulum yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, evime gelen giden olmadı, herhangi bir kurulum yapılmadı. Sürekli oyalanıp beklentiye sokulduğumu düşünüyorum.

Bu yaşananlar sonucunda artık bir çözüm umudu kalmadığı için aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen bu süreçte maruz kaldığım mağduriyetin, zaman kaybımın ve verilen sözlerin tutulmamasının Milleni tarafından dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılara yaşatılmamasını istiyorum.