Taahhütlü İnternet Kurulumunda Ücretsiz Hizmet Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Millenicom üzerinden 23.05.2026 tarihinde Bağcılar/İstanbul adresim için taahhütlü olarak ev interneti başvurusunda bulundum. Taahhütlü bir şekilde üye olduğum için bana ücretsiz olarak sunulması gereken bireysel evde kurulum hizmeti verilmedi, bina içi kablolama da yapılmadı. Başvuru sırasında 0212 578 39 16 numarası tarafıma iletildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kurulum için hiç kimse adrese gelmedi.

Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, maalesef yardımcı olamayacaklarını söylediler ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne zaman kurulum yapılacağına dair de bir dönüş alamadım.

Taahhütlü aboneliğimin gereği olan ücretsiz bireysel evde kurulum hizmetinin ve bina içi kablolamanın eksiksiz şekilde yapılmasını, internetin bir an önce bağlanmasını ve kurulum randevusunun net bir tarih verilerek gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.