Onaylı İnternet Aboneliği İçin Kurulum Gelmedi

25 Eylül 2026 tarihinde Millenicom üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurum e-devlet üzerinden de onaylandı ve 1–3 iş günü içinde bağlantı ve kurulumun yapılacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen evime herhangi bir kurulum için gelen olmadı ve bağlantı yapılmadı.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde “acil kayıt açıldığı” ve tarafıma dönüş yapılarak yardımcı olunacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih de verilmedi. Başvurum onaylı olmasına rağmen bağlantı sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Millenicom’un, onaylanmış başvuruma istinaden en kısa sürede evime gelerek kurulumun yapılmasını ve internet bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.