Nakil İşlemi Gecikti, İnternetsiz Bırakıldım Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Millenicom üzerinden limitsiz ADSL internet hizmeti alıyorum. 20 Mart tarihinde adres değişikliği sebebiyle nakil talebi oluşturmama rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen halen nakil işlemi yapılmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz bırakıldım.

Defalarca telefon ile Millenicom müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece aynı bant kaydını dinleyip telefon kapatmak zorunda kalıyorum. Canlı bir yetkiliye kesinlikle ulaşamıyor, ne bilgilendirme ne de geri dönüş alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Antalya Manavgat’taki yeni adresimde nakil işleminin derhal ve hiçbir bahane üretilmeden tamamlanmasını, internet hizmetimin hemen aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli yasal ve idari tüm başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.