to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’un önceki aboneliğimle ilgili olarak tarafıma modem iadesi yapılmazsa 6.000 TL ceza uygulanacağına dair bir sesli mesaj gönderildi. Bu sesli mesajda, modemi hangi adrese göndermem gerektiği SMS ile bildirileceği açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir SMS ile adres bilgisi ulaşmadı.
Modemi iade etmek istiyorum; ancak ne müşteri hizmetleri, ne çevrim içi kanallar, ne de diğer iletişim yollarında modem gönderim adresiyle ilgili net bir bilgiye ulaşmak mümkün değil. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz bir mağduriyete yol açıyor, ayrıca belirtilen ceza tehdidi nedeniyle psikolojik olarak da baskı hissediyorum.
Millenicom’dan, modemi hangi adrese ve hangi kargo yöntemiyle göndermem gerektiğini açık ve yazılı (SMS veya e-posta) şekilde iletmesini ve bu bilgi eksikliğinden kaynaklı olarak tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmamasını talep ediyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modem iadesi için tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Buna rağmen dün otomatik bir sesli mesaj ile aranarak, yaklaşık 100 TL değerindeki modem için 6.000 TL cezai bedel alınacağından bahsedildi.
Hem SMS ile bilgilendirme yapılmaması hem de modem bedelinin çok üzerinde bir ceza tehdidinde bulunulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Modemi iade etmek istiyorum ancak bunun için gerekli olan kargo kodu ve doğru iade süreci tarafıma açık ve yazılı şekilde iletilmemiş durumda.
Millenicom’un, modem iadesi için ücretsiz kargo kodunu ve hangi adrese, nasıl göndermem gerektiğine dair net bilgileri SMS ile tarafıma iletmesini ve 6.000 TL olarak belirtilen bu fahiş ceza tehdidinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulama hakkında tüm vatandaşlarımızın haberdar olmasını, kimsenin bu şekilde haksız bir cezayla karşı karşıya kalmamasını istiyorum.
Millenicom aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma verilen adrese şirketin modemi kuryeyle teslim ederek iade ettim. Ardından Millenicom’dan “Modem elimize ulaştı” şeklinde SMS aldım ve sürecin sorunsuz tamamlandığını düşündüm. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra ise bugün, modem iade edilmed...
Millenicom aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemin iade edilmesi gerektiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. SMS içeriğinde gönderimin “gönderici ödemeli” yapılması gerektiği belirtilmiş olsa da, bu detayı gözden kaçırmam nedeniyle modemi “alıcı ödemeli” olarak gönderdim. Buna ra...
Millenicom’dan 2022 yılından beri internet hizmeti alıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 90 TL modem ücreti ödedim. Modemin ücretini aylardır ödediğim için artık modemin benim olduğunu düşünürken, kısa süre önce SMS ile modemi iade etmem gerektiği yönünde bir mesaj aldım. Mesajda, modemi herha...
Millenicom aboneliğim kapsamında bana verilen modemin geri iadesi için 17 Aralık tarihinde kargo kodu tanımlandı. Bazı kişisel ve süreçsel sorunlar nedeniyle bu 14 günlük süreyi sadece bir gün aşabildim ve modemi iade edebilmek için yeniden kargo kodu talep etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. ...
Yorumlar