Millenicom'da Teslim Edilmeyen ONT Cihazı İçin Haksız Ücret Talebi

Millenicom’dan 2022 yılında 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım. Kısa süre önce hizmeti iptal etmek istedim ve benden istenen tüm ekipmanları eksiksiz şekilde kargoyla geri gönderdim. Modem ve kabloları kutuya koyup göndermeme rağmen, tarafıma “ont cihazı eksik” denilerek yaklaşık 6.000 TL civarında bir ücret talep edilmektedir.

Ancak bu bahsedilen ont cihazı bana hiçbir zaman kurulmadı ve teslim edilmedi. Kurulum sırasında böyle bir cihaz bağlanmadı, daha sonra da bu cihazla ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir teslim söz konusu olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise binada ortak cihaz olabilir gibi tatmin edici olmayan açıklamalar yapıldı ve buna rağmen cihaz ücreti talep edilmeye devam edildi.

Hiçbir zaman kurulmamış ve tarafıma teslim edilmemiş bir cihazın bedelinin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ont cihazı ile ilgili haksız yere çıkarılan bu bedelin iptal edilmesini ve adıma herhangi bir borç kaydı oluşturulmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.