to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İzmir Menderes’te ikamet ediyoruz ve yaklaşık 3 ay önce taahhütsüz olarak Millenicom aboneliği başlattık. Ancak aboneliğimizin ilk dönemlerinden itibaren internet bağlantımız düzenli olarak kopuyor ve haftada ortalama iki kez, her seferinde yaklaşık 1 saat kadar interneti hiç kullanamaz hale geliyoruz.
Bu sorunla ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her aradığımızda ekip yönlendirileceği ve sorunun giderileceği söylendi, ancak şikayet kaydı açılmasına rağmen yaklaşık 2 aydır adresimize hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı kopmaları aynı şekilde devam ediyor.
İnterneti sürekli ve kesintisiz kullanmak için abone olduk, ancak yaşanan bu sık ve uzun kopmalar nedeniyle hem günlük işlerimiz hem de evdeki kullanımımız ciddi şekilde aksıyor. Millenicom’un en kısa sürede teknik ekibi gerçekten yönlendirerek bağlantı sorunumuzu kalıcı olarak çözmesini, modem ve hat kontrollerinin detaylı biçimde yapılmasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, her gün bir saatten fazla kullanılamaz hale geliyor ve Millenicom’dan hiçbir teknik ekip gelmedi. Sorunun kalıcı çözümünü talep ediyorum, ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
