Millenicom’da Sürekli Dalgalanan Internet Hızı Ve Yüksek Gecikme

Millenicom ev internet aboneliğim kapsamında bir süredir internet hızında ciddi düşüş ve dosya indirirken yüksek MS gecikmeleri yaşıyorum. Özellikle son 1 gündür bağlantım istikrarlı değil, hızım sürekli dalgalanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Abone numaram 5326009. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza talebi oluşturulduğu, 1–2 saat içinde hızımın 35 Mbps olarak hatta geleceği söyleniyor. Gerçekten de kısa süreliğine hız düzeliyor, yaklaşık 1 saat kadar internetim normal çalışıyor, ancak ardından tekrar yavaşlama başlıyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu durum günün her saatinde, sadece yoğun saatlerde değil, sürekli yaşanıyor.

Sorunumun kalıcı olarak tespit edilip giderilmesini, bağlantı ve hız değerlerimin stabil ve taahhüt edilen seviyede olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.