to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom Mağduriyeti
Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullandığım internetim 22.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.
Abone numaram 512**1’dir. Bu süre boyunca neredeyse her saat başı müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldığı ve “bekleyin” denilerek oyalandım, fakat ne gelen var ne de arayan, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, somut bir çözüm sunulmadı.
Millenicom ile 1 yıllık sözleşmem bulunuyor ve aylık 500 TL ödüyorum. Buna rağmen 5 gündür kesintisiz bir şekilde internetsiz bırakılmamı ve hiçbir şekilde ilgilenilmemesini kabul etmiyorum. Ya internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti yaşadığım günler için de faturama indirim/iadeyle telafi yapılmasını ya da sorun çözülmezse sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli olmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom üzerinden kullandığım limitsiz VDSL internet hizmetim, 25.12.2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum adreste hiçbir şekilde çalışmamaktadır. O tarihten beri evimde internet yok ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum.
Arıza ile ilgili olarak defalarca, neredeyse her saat başı müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Müşteri numaram 28739285116’dır. Buna rağmen tarafıma yalnızca “arıza kaydınız alındı” denilmekte, bunun dışında ne bir çözüm sunulmakta ne de somut bir geri dönüş yapılmaktadır. Günlerdir internet hizmeti alamadığım halde kimsenin bu durumla ilgilenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim ücret karşılığında taahhüt ettikleri internet hizmetinin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını, arıza sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde hizmet alamıyorum
