Millenicom Modemi Teslim Ettim, 2.500 TL Ücret Haksız Şekilde Faturama Yansıtıldı

Millenicom abonesiyken adres değişikliği yaptım ve eski modemimi 23 Haziran tarihinde zamanında teslim ettim. Teslimattan sonra da Millenicom tarafından cihazın teslim alındığına dair SMS aldım. Buna rağmen daha sonra sistemlerinde teslim edilmemiş gibi gösterilerek tarafıma 2.500 TL modem ücreti yansıtıldı.

Hem modemi süresi içinde teslim etmiş olmama hem de teslim alındığına dair mesaj bulunmasına rağmen bu tutarın faturama eklenmesini son derece haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Aynı konuda pek çok kişinin benzer şikayetler yaşadığını da fark ettim.

Millenicom’un, modemi teslim ettiğimi dikkate alarak tarafıma yansıtılan 2.500 TL’lik ücreti derhal iptal etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilemesini talep ediyorum.