Millenicom Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Mersin Mezitli ilçesinde ikamet ediyorum ve Millenicom üzerinden sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. 28.05.2026 tarihinden itibaren abone numaram 5784750 ile kullandığım internet, uzun süre kesintili şekilde çalıştı ve bu sürede sorunun çözüleceğini düşünerek bekledim. Ancak 07.09.2026 tarihinden sonra internet tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında sorunun çözüleceği söylenip oyalanıyorum, herhangi bir somut adım atılmadığı gibi geri dönüş de yapılmıyor. Arıza kaydı açılmasına ve üzerinden zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte mağdur olduğumuz için cep telefonlarımızdan ek internet paketi satın almak zorunda kaldık ve ekstra maliyete girdik.

Millenicom’un yaşanan bu arızayı bir an önce kalıcı olarak gidermesini, alamadığım internet hizmeti için ücret yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.