Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

Millenicom fiber internet abonesiyim. İstanbul Fatih Yedikule Mahallesi Merhaba Caddesi’nde bulunan adresimde 27.06.2026 tarihinden beri internet hizmeti tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapıda çalışma olduğu söyleniyor ancak sahada herhangi bir gerçek çalışma veya ilerleme görmüyorum. Arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor ve uzun süredir internetsiz bırakılıyorum.

9932858 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kesinti süresine ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını, ayrıca yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle tarafıma özür mahiyetinde bir jest yapılmasını talep ediyorum.