İzinsiz Sözleşme Ve Çekilmemiş İnternet Hattı Nedeniyle 1000 TL Ücret Talebi İptali

17.08.2026 tarihinde Tekirdağ Yeniçiftlik Mahallesi’indeki adresim için Millenicom üzerinden mobil telefonumla kotasız internet başvurusu yaptım, işlemlerin 2 ila 5 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bu süreçte ne internet hattım çekildi ne de bağlantım sağlandı.

Başvurudan 3 gün sonra Türk Telekom ekibi geldi ve direkte hat olmadığını, bu nedenle bağlantı yapılamayacağını söyleyip gitti. Beşinci gün bu kez Millenicom çalışanı geldi, baktı ve kablo çekilmediğini söyleyerek arıza kaydı oluşturup ayrıldı. Ben kendisine internetin çekilmediğini, herhangi bir ödeme yapmayacağımı ve bu şartlarda abonelik başlatılmamasını özellikle ifade etmeme rağmen aboneliğimi başlatmışlar ve sistemde sözleşme onayı verilmiş, başvuru adımı tamamlandı olarak görünmektedir.

Bu süreçte Millenicom uygulaması üzerinden ve telefonla defalarca arıza ve şikayet kaydı açtım, ayrıca tarafıma “arıza tespit edildi, çalışmalar devam ediyor” şeklinde SMS’ler gönderildi. Buna rağmen aradan 8 gün 18 saat geçmiş olmasına karşın hâlâ evimde internet hattı yok ve fiili bir hizmet alamıyorum.

25.08.2026 tarihinde artık beklemek istemediğimi, sözleşmenin feshedilmesini istediğimi belirterek aradım, benden 1.000 TL ödeme talep ettiler. Bu talebi kesinlikle kabul etmiyorum ve böyle bir ödemeyi yapmayı da düşünmüyorum. Eve gelen Millenicom çalışanını telefonla aradığımda da kendisi benden ücret talep edilemeyeceğini söyledi.

İznim ve onayım olmadan kontrat yapıldığını, hattım fiilen çekilmeden aboneliğimin başlatıldığını ve buna rağmen fesih için 1.000 TL istenmesini haksız buluyorum. Kontrat numaram 2465183, abone numaram 5808541’dir. Bu durumun acilen düzeltilmesini, üzerime tanımlanan sözleşmenin iptal edilmesini, fesih işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve tarafıma herhangi bir borç ya da ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.