to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sözleşme Ve Çekilmemiş İnternet Hattı Nedeniyle 1000 TL Ücret Talebi İptali
17.08.2026 tarihinde Tekirdağ Yeniçiftlik Mahallesi’indeki adresim için Millenicom üzerinden mobil telefonumla kotasız internet başvurusu yaptım, işlemlerin 2 ila 5 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bu süreçte ne internet hattım çekildi ne de bağlantım sağlandı.
Başvurudan 3 gün sonra Türk Telekom ekibi geldi ve direkte hat olmadığını, bu nedenle bağlantı yapılamayacağını söyleyip gitti. Beşinci gün bu kez Millenicom çalışanı geldi, baktı ve kablo çekilmediğini söyleyerek arıza kaydı oluşturup ayrıldı. Ben kendisine internetin çekilmediğini, herhangi bir ödeme yapmayacağımı ve bu şartlarda abonelik başlatılmamasını özellikle ifade etmeme rağmen aboneliğimi başlatmışlar ve sistemde sözleşme onayı verilmiş, başvuru adımı tamamlandı olarak görünmektedir.
Bu süreçte Millenicom uygulaması üzerinden ve telefonla defalarca arıza ve şikayet kaydı açtım, ayrıca tarafıma “arıza tespit edildi, çalışmalar devam ediyor” şeklinde SMS’ler gönderildi. Buna rağmen aradan 8 gün 18 saat geçmiş olmasına karşın hâlâ evimde internet hattı yok ve fiili bir hizmet alamıyorum.
25.08.2026 tarihinde artık beklemek istemediğimi, sözleşmenin feshedilmesini istediğimi belirterek aradım, benden 1.000 TL ödeme talep ettiler. Bu talebi kesinlikle kabul etmiyorum ve böyle bir ödemeyi yapmayı da düşünmüyorum. Eve gelen Millenicom çalışanını telefonla aradığımda da kendisi benden ücret talep edilemeyeceğini söyledi.
İznim ve onayım olmadan kontrat yapıldığını, hattım fiilen çekilmeden aboneliğimin başlatıldığını ve buna rağmen fesih için 1.000 TL istenmesini haksız buluyorum. Kontrat numaram 2465183, abone numaram 5808541’dir. Bu durumun acilen düzeltilmesini, üzerime tanımlanan sözleşmenin iptal edilmesini, fesih işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve tarafıma herhangi bir borç ya da ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
24.08.2026 tarihinde Millenicom üzerinden Tekirdağ Yeniçiftlik’te kullanılmak üzere 50 Mbps hızında yeni internet aboneliği ve kurulum başvurusu yaptım. İmzaladığım sözleşmede kurulumun 7 gün içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 16.09.2026 tarihi itibarıyla adresime hiçbir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı ve internet hattı dahi çekilmedi.
Millenicom uygulamasında 24.08.2026 tarihli arıza kaydımın hâlâ açık göründüğüne dair ekran görüntüsünü de bu şikayete ekliyorum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne bir kurulum gerçekleştirildi ne de sorunun giderilmesine yönelik somut bir adım atıldı.
Herhangi bir hizmet almamama rağmen 5808541 abone numaram üzerinden Ağustos ayına ait 1.211,56 TL tutarında fatura oluşturulmuş ve bu fatura hakkında tarafıma sürekli SMS gönderilmektedir. Kurulum yapılmadan ve hizmet sunulmadan fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kurulum hiç yapılmadığı için bu aboneliğin ve buna bağlı sözleşmenin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 1.211,56 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve bu abonelik üzerinden hakkımda herhangi bir borç ya da olumsuz kaydın (yasal takip, kara liste vb.) oluşturulmamasını talep ediyorum.
10 gün oldu ne interneti bağlaya biliyor lar ne cevap alabiliyorsun bu nasıl saçma sapan bir şirket
Bu nasıl bir şirket böyle bir iş olamaz olmamalı
Bugün 28.08.2026 arandım arızanız devam ediyor mu diyor arayan personel dedim hiç bağlantı yapmadınız ki arıza olsun ne gelen bar ne giden lanet bsr döngü bu şirket gerçekten hizmet beklenmesi gereken son şirket ya aboneliği kapatın ya da internet bağlantısını sağlayın yazık
Birtane yetkilisi yok mu bu şirketin
Sorun devam ediyor internet hattım çekilmedi sözleşme şartlarına göre 5 gün içerisinde kurulum yapmaları gerekirken ne arayan var ne soran
24.08.2026 tarihinde Millenicom üzerinden yeni internet aboneliği ve kurulum başvurusu yaptım. Sözleşmede 7 gün içerisinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 16.09.2026 olmasına karşın hiçbir kurulum yapılmadı, adrese gelen giden olmadı, internet hattı dahi çekilmedi. Herhangi bir hizmet almamama rağmen 5808541 abone numaram üzerinden 31.08.2026 tarihli, 1.211,56 TL tutarında fatura düzenlenmiş ve bu fatura ile ilgili tarafıma sürekli SMS gönderilmektedir. Kurulum yapılmadan, hizmet sunulmadan fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Kurulum hiç yapılmadığı için bu sözleşmenin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 1.211,56 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve bu abonelikle ilgili herhangi bir borç ya da olumsuz kaydın oluşturulmamasını talep ediyorum. Hizmet alamadığım bir firma ile çalışmak istemiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
24.08.2026 tarihinde Millenicom üzerinden yeni internet aboneliği ve kurulum başvurusu yaptım. Sözleşmede 7 gün içerisinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 16.09.2026 olmasına karşın hiçbir kurulum yapılmadı, adrese gelen giden olmadı, internet hattı dahi çekilmedi. Herhangi bir hizmet almamama rağmen 5808541 abone numaram üzerinden Ağustos ayına ait 1.212 tl tutarında fatura çıkarılmış ve bu fatura ile ilgili tarafıma sürekli SMS gönderilmektedir. Kurulum yapılmadan, hizmet sunulmadan fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Kurulum hiç yapılmadığı için bu sözleşmenin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 1.212 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve bu abonelikle ilgili herhangi bir borç ya da olumsuz kaydın oluşturulmamasını talep ediyorum. Hizmet alamadığım bir firma ile çalışmak istemiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
