İzinsiz Fatura Artışı Ve Geri Ödeme Talebim Cevapsız Kaldı

Faturalarımın herhangi bir bilgim, onayım veya açık rızam olmaksızın artırılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma önceden gerekli bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu ücret artışının derhal açıklanmasını ve incelenmesini talep ediyorum.
Dün tarafınızı arayarak konu hakkında bilgi verilmesini ve faturalarımın düzeltilmesini açıkça talep etmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm veya makul bir açıklama sunulmamıştır. Bu yaklaşımınızı kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında tahsil edilen fazla tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte faturalarımın 12 ay boyunca aylık 500 TL üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması veya konuya ilişkin tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmaması halinde, tüm yasal ve idari haklarımı kullanarak ilgili kurum ve mercilere resmi şikayette bulunacağımı, gerekli başvuruları yapacağımı ve konuya ilişkin tüm belgeleri delil olarak sunacağımı bildiririm.
Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirmelerin derhal düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve 12 aylık fatura tutarımın aylık 500 TL olarak düzenlenmesini açık ve kesin şekilde talep ediyorum.
Konuya ilişkin tarafıma en kısa sürede yazılı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.