to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 aydır, 09.04.2025 tarihinden bu yana Millenicom internet aboneliğimizi kapattırmaya çalışıyoruz. Abone numaramız 9760033’tür. İki ay boyunca kullanamadığımız internet için çıkan faturaları ödedik, bunun üzerine yine iki aylık fatura ve ek olarak modem ücreti çıkarıldı. Aboneliği kapatmak istediğimizde her seferinde “iptal oldu” denilerek oyalanmamıza rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden 50’nin üzerinde görüşme yaptık. Görüşmelerde abonelik iptal edildiği, kullanamadığımız dönem için modem ücreti yansıtılmayacağı, bu şekilde mağduriyetimizin giderileceği söylendi. Buna rağmen internet tamamen kapandıktan sonra tarafımıza 2.350 TL tutarında, içerisinde modem ücreti ve faturaların bulunduğu bir borç çıkarılarak icra süreci başlatıldı.
Hem kullanamadığımız hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılmamız, hem de iptal talebimizle ilgili defalarca aranıp “iptal oldu” denilerek yanıltılmamız sonucunda icraya verilmemiz bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Kullanamadığımız dönem için alınan ücretlerin ve modem bedelinin iptal edilmesini, başlatılan icra işleminin durdurulmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Diğer Millenicom müşterilerinin de benzer sorunlar yaşamaması için yetkililerin konuyu ivedilikle inceleyip çözüm üretmesini istiyorum.
Millenicom abonesiydim, s*** s***. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin kapatılması için talepte bulundum ve son faturamı da ödeyerek ilişiğimi kestim. Buna rağmen hattım kapalı olmasına karşın tarafıma 900 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Gönderilen fatu...
Uzun süredir Millenicom internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen aboneliğim hâlâ aktif ve faturalanmaya devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca hatta bekletildim, bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıl...
Millenicom’daki internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura gönderilmeye devam ediliyor. İptalden sonra gelen bu haksız faturaların toplamı 1.800 TL’ye ulaştı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta beklerken görüşme bir türlü sağlan...
Millenicom internet aboneliğimi Mayıs ayında feshetmek istediğimi telefonla iletmeme rağmen, müşteri temsilcileri iki kez aramamda da konuşmayı sürdürmek yerine telefonu yüzüme kapattı ve buna rağmen tarafıma fatura göndermeye devam ettiler. Görüşmeler sırasında fesih işleminin yapıldığına dair ne s...
25 Mayıs tarihinde Millenicom’dan internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak bu tarihten itibaren bağlantı sağlanmadı, internet hizmeti ve modem teslimatı tarafıma kesinlikle yapılmadı. Abonelik işlemlerim hiç aktifleşmeden bana ait 5634323 abone numarası üzerinden 387 TL tutarında fatura yansı...
Yorumlar