İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ont Cihaz Bedeli Faturası

Millenicom aboneliğimi 17.06.2026 tarihinde, 5540315 abone numarasıyla iptal ettirdim, herhangi bir açık borcum ya da bekleyen faturam bulunmuyordu. Buna rağmen iptalin üzerinden zaman geçtikten sonra, 31.08.2026 tarihli yeni bir fatura düzenlendiğini ve bu faturaya yaklaşık 2.500 TL tutarında ont cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm.

Ben bu eve taşındığımda, aboneliği başlatmadan önce de duvarda zaten bir ont/sonlandırıcı cihazı takılıydı. Cihazın üzerinde ise “Dairenin demirbaşıdır, taşınamaz ve sökülemez” ibaresi açık şekilde yazıyordu. Yani cihaz evin demirbaşı olarak mevcutken, tarafıma ayrıca bir cihaz getirilmedi, yeni bir kurulum yapılmadı. Buna rağmen aboneliğim çoktan iptal olmuşken geriye dönük şekilde ont cihaz bedeli adı altında yeni bir fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, seri numarası üzerinden bu cihazı kendilerinin taktığını iddia ettiler. Ancak ben evi kiraladığımda cihaz zaten duvarda takılıydı ve bunun, üzerinde “demirbaştır, sökülemez” ibaresinin de net göründüğü fotoğraflı kanıtlarım mevcut. Ek olarak, elimdeki modemi de Yurtiçi Kargo ile Millenicom’a iade ettim ve modem iadesinin 19.06.2026 tarihinde teslim edildiğine dair kargo kayıtlarım bulunuyor. Yani bende herhangi bir ekipman kalmamışken, sonradan ont bedeli çıkarılması haksız bir uygulamadır.

Talebim, 31.08.2026 tarihli faturaya yansıtılan ont cihaz bedelinin tamamen iptal edilmesi, bu faturanın sistemden düşülmesi ve bu bedel üzerinden hiçbir şekilde tahsilat ya da yasal takip süreci başlatılmamasıdır. Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.