İnternet Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Millenicom ev internetimi nakil ettirmek için 14.03.2026 tarihinde başvuruda bulundum, yaklaşık 3 haftadır Balıkesir Bandırma’daki yeni adresimde nakil işlemi yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte Millenicom’la 3 kez görüştüm, her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, çoğu zaman sadece telesekreterle muhatap olabiliyorum. Bir operatöre bağlandığımda ise yetkili birine aktarıldığımı söyleyip dakikalarca hatta bekletiyorlar, en son görüşmemde yaklaşık 20 dakika boyunca sadece müzik dinletildi ve yine sorunum çözülmedi.

Uzun süredir ne nakil işlemi yapılması ne de düzgün bir bilgilendirme sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin taahhütsüz olarak iptal edilmesini ve fesih işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.