İki Haftalık İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Millenicom üzerinden 50 GB’lik ev interneti kullanıyorum. 31 Mart tarihinden beri, yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu süre içinde ne bağlantı kurulabiliyor ne de hizmetten yararlanabiliyorum.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini toplamda 6 kez aradım. Her aradığımda kaydımın acil olarak alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arıza giderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sürekli aynı cümleleri duyup, hiçbir somut işlem yapılmadığını görmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ankara Altındağ’daki adresimde yaşadığım bu internet kesintisinin derhal giderilmesini ve hizmetin bir an önce yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.