to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Fiber Cihazın Teslim Alınmadığı İddiası Ve Haksız Ücret Talebi
Millenicom modem ve fiber cihaz iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 25/10/2025 tarihinde MNG (DHL) Kargo ile 796311948861 takip numarasıyla hem modemi hem de ALCLFC7592BD seri numaralı fiber cihazı tek paket halinde gönderdim. Firma, modemi teslim aldığını belirtmesine rağmen, fiber cihazı teslim almadığını iddia ediyor. Oysa her iki cihaz da aynı kargo paketiyle gönderildi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde ilgileneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda haksız şekilde benden 2000 TL fiber cihaz ücreti talep ediliyor.
Teslimat belgem ve kargo takip numaram mevcut. Haksız alınmak istenen bu ücretin iptal edilmesini ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
05.11.2025 ve06.11.2025 tarihlerinde 2 defa müşteri temsilcisiyle görüştüm ikisi de sistemde hem modem hem de ont cihazı teslim alındı gözüküyor dedi. Ama ont cihazını teslim edin diye mesaj her gün gelmeye devam ediyor bakalım sonuç ne olacak
Bugün 2000 TL faturalandırma yapıldığına dair mesaj aldım artık sorunu Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Yaklaşık 10 yıl abonesi olduğum Millenicom'un teşekkürü böyle oluyormuş demek ki
BTK. Ya da şikayette bulundum. Çok sayıda arkadaşım ve akrabama önerdiğim ve abone olmalarına vesile olduklarımın hepsinden özür diliyorum.
Bugün arayıp cihazı aldıklarını teyit ettiler ve kendi hatalarının olduğunu söyleyip özür dilediler. Neyse güçte olsa sorunum çözüldü
