to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ'da Acil İnternet Bağlantısı Aktif Edilmedi
Millenicom üzerinden Elazığ Merkez’deki adresim için VDSL ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında internetin acil olarak aktif edilmesi talebini de özellikle ilettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ aktifleşmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.
Müşteri / başvuru numaram 209*****560’dır. Konuyla ilgili kayıt da oluşturdum, aciliyetini belirtmeme rağmen henüz bir dönüş yapılmadı ve bağlantım açılmadı. Hem işim hem de kişisel ihtiyaçlarım için internete acil olarak ihtiyacım var.
İnternet hizmetimin gecikmeden, derhal aktif edilmesini ve başvurumdaki aciliyet talebimin dikkate alınmasını istiyorum.
Millenicom’a bugün yeni müşteri abonesi oldum, eski internetimi de bu nedenle iptal ettirdim. Ancak iki gündür internet hizmetim hiç gelmiyor, bağlantı yok ve buna rağmen mağdur ediliyorum. Abonelik işlemlerim tamamlanmasına rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi, evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak maalesef sorunu çözemiyorlar, net bir dönüş de yapılmıyor. Daha önce de eski internet hizmetimden çıkış yaparken yaklaşık bir haftadır iptalimi geciktirip farklı sağlayıcıya geçişimi uzattılar. Bu geciktirme sonucunda tarafıma son bir fatura çıkarıldı ve haksız olduğunu düşündüğüm, üstelik fahiş bir tutarla 701,06 TL ücret alındı. Hem önceki süreçte geçişimi geciktirerek hem de şimdi yeni aboneliğimde internetimi aktif etmeyerek müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm 701,06 TL tutarındaki son faturanın banka hesabıma iadesini, yeni aboneliğim kapsamında internet hizmetimin derhal aktif edilmesini ve hız/erişim sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
