Arıza Sonrası Modem Satışı Dayatması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Zorluklar

Millenicom internet kullanıcısıyım. 2 gündür evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum bölgenizdeki arıza nedeniyle internet yok diyor sesli mesaj ve telefon kapanıyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum neden yok internet 2 gündür diye soruyorum c**** bey sizi ilgili birime aktarıyorum diyo...

Millenicom'dan hizmet aldığım ev internetinde, 26 Mayıs sabahı modemde hiçbir şey yokken bir anda tüm lambaları yanmasına rağmen internete giremedim. Hiçbir şeye dokunmamış olmama rağmen birkaç saat sonra da internet ışığı söndü ve bu durumu Millenicom müşteri hizmetlerine belirttim. Teknik arıza ol...

Bizim evde kullandığımız internet 2 haftadır yok. Aradığımda, modemde problem olabileceğini söylediler. Tekrar modem aldım, 3.500 TL ödedim. Onu taktığımda ise bu modemlerin uyuşmadığını söylediler. Sonrasında altyapıda problem olabileceğini belirttiler. Türk Telekom'u aradığımda öyle olmadığını, te...

Millenicom internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip evde daha önce internet bağlantısı olmasına rağmen iç tesisatta problem var bunun için elektrikçi çağırmanız gerekiyor denilerek modemi bırakıp gittiler. Bunun için benden 300 TL ücret alındı. Daha sonra arıza talebi oluşturmam üzerine ge...

Sizlere 14 gün süren kötü bir Millenicom firması sürecimi paylaşacağım. Başvurumun üzerinden 11 gün geçtikten sonra teknik servis kurulum ekipleri evime geldi. Evimde bir adet modem mevcuttu, zaten ikinci olarak Millenicom'u kullanacaktım. Teknik servisten gelen arkadaşa bir adet modemim olduğunu b...