Altyapı Yokluğundan Alınan Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi

Millenicom üyesiyim, üye numaram 0005714284. Evimi Mersin Mezitli ilçesi içinde başka bir adrese taşıdım. Taşındığım binada Millenicom altyapısı olmadığı için internet hizmeti verilemeyeceği, müşteri hizmetleri tarafından telefon görüşmesinde bana bildirildi.

Buna rağmen, altyapı olmadığı için hizmetten doğal olarak yararlanamayacak olmama karşın 14 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma 1.467 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve tahsil edildi. Hizmetin sunulamadığı, yeni adrese naklin mümkün olmadığı bir durumda cayma bedeli alınmasını hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.

Altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet veremeyeceğini kendi müşteri temsilcisinin de teyit ettiği bu durumda, benden alınan 1.467 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İadenin TR29**************************46 IBAN numaralı hesabıma yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız alınan cayma bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini bekliyorum.