to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce Millenicom internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana altyapıdan kaynaklı bir sorun nedeniyle kablolu internet bağlantımı kullanamıyorum. Sorunun tarafımdan kaynaklanmadığı, teknik ekip tarafından da altyapı kaynaklı olduğu belirtilmiştir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen, her seferinde genel bir sorun olduğu ve en kısa sürede giderileceği şeklinde geçiştirilerek somut bir çözüm sunulmamaktadır. Sorunumun hala devam etmesi nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyor, günlük işlerimde ve çalışma hayatımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
Talebim; söz konusu altyapı sorununun ivedilikle giderilmesi, tarafıma net bir bilgi verilmesi ve bu süre zarfında hizmetten faydalanamadığım bu süreç için fatura alınmaması olacak.
Aksi takdirde, gerekli mercilere (Tüketici Hakem Heyeti vb.) başvuruda bulunacağım.
Millenicom'dan internet hizmeti almıştım ancak Kasım ayında evimi taşıdım. Nakil için başvuruda bulundum ve teknik servis ücretinin faturaya yansıtılacağı belirtildi; bunu kabul ettim. Fakat Kasım ayından beri kimse gelip internet bağlantısını gerçekleştirmedi. Gün aralıklarıyla gelen mesajlarda alt...
Uzun süredir Millenicom abonesiyim ve son haftalardır yaşadığım altyapı kaynaklı internet kesintileri artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. Her arıza bildirimi sonrası tarafıma otomatik mesajlarla “bölgenizde genel bir arıza bulunmaktadır” denilerek geçiştiriliyorum. Ne zaman bitecek, neden süre...
Yine Millenicom, yine sorun. Geçtiğimiz ay 1-2 gün internetim yoktu, altyapı çalışması nedeniyle kapalıydı ve bu durum üzerine arandım. Bu geçen sürenin faturaya yansıtılmayacağını belirttiler. Fakat bugün bakıyorum, o ay zaten normal gelmişti fatura; bir sonraki ay yani bu ay yansıyacağını söyledil...
Altyapı Sorunu, Yavaş İnternet ve Müşteri Hizmetlerine ulaşılamıyor. Millenicom kullanıcısıyım ve uzun süredir yaşadığım internet problemi artık tahammül edilemez bir hal aldı. İnternet hızım son derece yavaş, bağlantı sürekli kopuyor ve altyapı ile ilgili herhangi bir çözüm üretilmiyor. En büyük so...
Yorumlar