to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Kesintisi Ve Tam Fatura İadesi Talebi
Millenicom ev internetim 13 Ağustos’tan beri tamamen kesik ve o günden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamadığına dair “No wan IP Warning” ve benzeri uyarılar alıyorum, evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün içinde çözülecek” denilmesine rağmen günlerdir hiçbir gelişme olmadı, bağlantı hâlâ yok. Ne teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir çözüm üretildi.
İnternet hattımın bağlı olduğu adres Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe olup, sistemde kayıtlı müşteri numaram 5724375’tir. Derhal, bugün içinde internet hizmetimin eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını ve 13 Ağustos’tan bu yana yaşadığım kesinti süresi boyunca tarafıma eksiksiz fatura iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Millenicom ev internetim 13 Ağustos’tan bu yana sürekli olarak tamamen kesik durumda ve günlerdir hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açılmasına rağmen aradan geçen zamana rağmen hâlâ sorunum çözülmedi.
İnternete bağlı olmam gereken bir dönemde bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sabah yazdığım şikayete de henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Çevremde Millenicom kullanan pek çok kişi olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet ve çözüm üretilmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve bunu çevremdeki tüm Millenicom kullanıcılarıyla da paylaşacağım.
İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı olarak sağlıklı biçimde yeniden verilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
