to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Gerçekleşmedi Ve Haksız Faturalar Kesiliyor
Millenicom ev interneti aboneliğimin iptalini 02.04.2026 tarihinde online işlemler üzerinden talep etmeme rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın iptalim hâlâ gerçekleştirilmedi. Buna rağmen hizmeti kullanmıyor olmama karşın tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Süreci öğrenmek ve iptal işleminin neden yapılmadığını sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon ya açılmıyor ya da direkt olarak kapanıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamıyorum.
Millenicom’dan ev interneti aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal talebimden sonra tarafıma yansıtılan haksız ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettiğim için modemi iade etmem gerektiği söylendi ve 17.04.2026 tarihinde modemi Millenicom’a gönderdim. Kutunun içine üye numaramı, ismimi ve tüm gerekli bilgileri yazmama rağmen, modem teslim edildiği halde halen tarafıma modem ücreti faturası kesilmeye devam ediyor.
Bu süreçte aynı konuyla ilgili tam 5 defa kayıt açtırdım ancak hiçbir yetkili dosyayı gerçekten sahiplenip sorunu sonuçlandıramadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de 3 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturup döneceklerini söylediler fakat somut bir çözüm sunulmadı ve faturaya yansıyan modem ücretleri devam etti. Üye numaram 5518345’tir.
Modemi iade etmeme rağmen halen modem ücreti yansıtılması nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de gereksiz bir ödeme baskısı altına sokuluyorum. Haksız yere kesilen modem ücretlerinin iptal edilmesini, varsa çıkarılan modem bedeli faturalarının silinmesini ve bu konunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Millenicom’daki diğer aboneliğimi de iptal etmek zorunda kaldığımı özellikle belirtmek isterim.
