to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 gecesi Bodrum Havalimanı Carplus Rent A Car firmasından 34 GDP 119 plakalı Fiat Egea marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldığım anda aracın içi son derece pis, koltuklar nemliydi ve yoğun bir rutubet kokusu vardı. Buna rağmen aracı kullanmak zorunda kaldım ve 23.03.2026 akşamı aracı nasıl teslim aldıysam aynı şekilde firmaya teslim ettim.
Teslim sırasında bana bir form imzalatıldı ve bu formda “kiralayan tarafından aracın detaylı temizliği yapılacak olup kiracıdan 2.500.000 TL + KDV temizlik hizmet bedeli tahsil edilecektir, ayrıca araç bir sonraki kiralama için kiracı tarafından temiz getirilmezse 750 TL + KDV temizlik bedeli tahsil edilecektir” şeklinde bir madde yer alıyordu. Aracı zaten kirli ve koltukları nemli şekilde teslim aldığım için, bu maddenin bana uygulanmasının tamamen haksız ve kötüye kullanım olduğunu düşünüyorum.
31.03.2026 tarihinde tarafıma mail yoluyla 3.000 TL temizlik ücreti adı altında bir fatura çıkarıldığını ve bu tutarın 7.500 TL’lik depozito bedelimden kesileceğini öğrendim. Aracı kirli bir şekilde teslim almama rağmen benden temizlik ücreti tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aracı teslim alırken çektiğim iç mekan fotoğraflarında, aracın zaten kirli olduğu açıkça görülmektedir ve istenmesi halinde bu fotoğrafları paylaşabilirim.
Yaşadığım bu durumla ilgili Carplus Rent A Car’ı aradığımda ise müşteri temsilcisinden son derece kaba ve çözüm odaklı olmayan cevaplar aldım. Ne kirli teslim edilen araçla ilgili bir özür ne de haksız temizlik ücretiyle ilgili makul bir açıklama yapılmadı. Formda yer alan maddelere dayanarak, müşterinin aleyhine ve hakkaniyete aykırı şekilde keyfi işlem yapıldığını düşünüyorum.
Haksız yere yansıtılan 3.000 TL tutarındaki temizlik ücretinin iptal edilmesini, depozito bedelimden hiçbir kesinti yapılmamasını ve kiralama sürecinde yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Ticaret Bakanlığı ve bağlı ilgili müdürlüklere bu hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı işlemler nedeniyle resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Bodrum Havalimanı dış hatlar terminalinde yiyecek alabileceğiniz tek bir nokta var ve buradaki fiyatlar dünyanın her yerinden daha pahalı. Bir hamburger ve bir çayın 1.201 TL olması, üstelik başka hiçbir alternatif yokken, açıkça kabul edilemez bir fiyatlandırma. Tekel durumunun bu şekilde istismar ...
11.01.2026 tarihinde ailemle birlikte Bodrum Havalimanı’na giriş yaptığımız sırada, TAV Bodrum Havalimanı işletmesinin sorumluluğunda olan girişteki hız kesici/kapan nedeniyle aracım ciddi hasar gördü. Eskiden ters yöne girilmesin diye kullanılan bu kapan, hız kesici diye ekstra konulmuş, ters şekil...
08.09.2025 tarihinde saat 09.55’te Ajet ile Bodrum Milas Havalimanı iç hatlar terminalinden Ankara’ya uçuşum sırasında, güvenlik kontrolünde kadın görevli personeller tarafından mağdur edildim. El çantamda bulunan Heimish markalı, yaklaşık 70 ml ve yarısı kullanılmış kremim ile yine yarısı kullanılm...
28.09.2025 tarihinde sabah saat 9 civarında Bodrum Milas Havalimanı'nda girişte ilk güvenlik noktasından sorunsuz geçtim, fakat ikinci güvenlik geçişinde yabancı marka, yaklaşık 18 cm boyunda küçük şampuanım alındı. İstanbul Havalimanı’ndan aynı şampuanla geçtiğimi belirtmeme rağmen görevli bana 'Or...
06.09.2025 tarihinde saat 14.10’da Pegasus uçağına binmek için Bodrum Havalimanı’nda yaşadığım güvenlik uygulamasından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. El bagajımda bulunan ve paketlenmiş olan yüz yıkama jelimi çöpe attırmak zorunda kaldım. Ayrıca yanımda taşıdığım suyu da döktürdüler ve “sebill...
Yorumlar