Milano Mobilya Mağazasındaki İlgisizlik Ve Yanıltıcı Garanti

Milano Mobilya Mağazasından geçen yıl eylül ayında koltuk takımı aldık. 1 yıl içerisinde az kullanıma rağmen koltuğun minder kısmında ince hat şeklinde içe doğru çökme oldu. Mağaza ile görüştüğümüzde görevli hanımefendi arşivden sözleşmeyi bulmak konusunda diretti ve uğraşmadı bile. Annemin diretmesiyle (koltuk takımının garantisi olmasına rağmen) tamir etmeyi kabul ettiler. Başlangıçta anneme yeni koltuk takımı ile değişim yapılacağı söylendi ve koltuklar götürüldü. 3 haftadır koltuk takımımız yok. Her hafta aradığımızda 'Bu hafta tamirat için İzmir'e gidecek.' deniliyor ve 3 haftadır gitmedi. Salonda oturamıyoruz ve annemin zamanı salonda geçiyor. Ayrıca arayıp bilgi almak istediğimizde görevli hanımefendi sürekli işi yokuşa sürüp tamirat masrafını da bize yıkmakla tehdit ediyor. Yaşadığımız sorunda bize bu şekilde dönüş olacaksa ürün alımı esnasında yalandan garanti, güvence vermeyin. Bedavaya almadık biz bu takımı, gayet yüklü miktarda ödeme yaptık. Bu davranışı ve bekleme süresini hak etmiyoruz. Güven ve ilgi her müşterinin hakkıdır.