to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan 1,5 sene önce evimizin tüm mobilyalarını buradan aldık. Montaja gelen ekip o kadar özensiz iş yaptı ki, aradan çok zaman geçmeden sorunlar başladı. Koltukların ayakları yanlış ve eksik takılmış, konsol sallanıyor ve yatak çöktü. Garantisi devam eden ürünlerimizin onarımı için arayıp bilgi verdik ve aradan 2-3 ay sonra ancak bir ekip gönderebildiler. Gelen ekip, kullanıcı hatası olmadığını ve kurulum hatası olduğunu kabul etti fakat eksik malzeme nedeniyle onarım yapılamadı. En kısa sürede yapılacak denildi, aradan 2 aydan fazla süre geçti. Bu sefer gecenin 23.00 gibi ekip gelip yapmak istedi. Bebeğimiz 10 günlük olduğu için kabul edemedik, malzemeleri bırakıp gittiler. Telefondaki çalışan bize 2 hafta gibi bir süre içinde sorunun halledileceğini söyledi. Biz de bekledik. Aradan aylar geçti, ne gelen oldu ne giden. En son bir ay önce eşim şikayet etti ve mağazanın sahibi şikayete istinaden arayıp sorunu gidereceklerini ifade etti ve şikayeti geri çekmemizi istedi. Biz de tüm iyi niyetimizle şikayeti geri çektik. Günlerce oyaladılar, ne gelen oldu ne de ilgilenen. En sonunda aramaları açmaz ve mesajlara cevap vermez oldular. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Mağaza sahibi dahil çalışanlar ilgisiz. Bu şikayete firma tarafından muhtemelen alakasız cevaplar yazılacaktır; tüm süreç kayıt altındadır ve kanıtlayabiliriz.
Henüz evleneli 4 ay olmadı, yani daha bu kadar zamandır eşyaları kullanıyoruz üstelik ikimizde çalışan insanlarız. Kurulum aşamasında başladı sorunlarımız, ilgi alaka yok mallarının arkasında durmuyorlar. Garantisi devam ettiği halde servis talebimi gerçekleştirmediler. Yemek takımları için aldığımı...
Düğünümüz olacağı için şubesinden gittik oturma grubu ve yatak odası takımı aldık. Teslim edildi kurulum için çağırdığımızda şu gün bugün diyerek bizi 3 gün oyaladılar. Dedikleri günde kesinlikle gelmediler. Kuruluma geldiklerinde ise gardırobun kulpu eksik. Koltukların ayakları eş değil sağlam durm...
O kadar kötü o kadar ilgisiz bir firma ki... Bu tarz konuları çok önemser ve hassas davranırım ama bu yorumu vicdanım rahat bir şekilde yazıyorum. Ürünleri aldığımız günden itibaren sorunlarımız bitmedi... Koltuk takımının ilk önce kolları tamamen soyulmuş deforme olmuş ürün geldi tabi değiştirecekl...
Evlenirken tüm mobilyamı buradan aldım, sadece alana kadar ilgi alaka var, sonrası sıfır. Ürünlerin hepsinde sorun yaşadık. Koltukların ahşap kısımları deforme olmuş, konsol kapakları yamuk takılmış; biri kapanıyor, biri kapanmıyor. Gardırobun arka suntasını takarken kırmışlar, tamirat için çağırdık...
Mobilyalarımızı kullanmaya başlayalı daha 4 ay olmadan mobilyalarımız dökülmeye başladı, bunu bien şikayete bulunmamıza rağmen ustaya yönlendirdik diyerek başlarından savdılar ve herhangi birisi bize geri dönmedi. Bu ilk sorunumuz değildi bu mobilya şirketiyle nisan ayının ilk haftalarında mobilyala...
Yorumlar