Koçtaş Garanti Desteği Sunmuyor, Sorunlarım Çözülmüyor

1047145407 sipariş numaralı Milsu arıtma satın aldım. Memnun kalınca 1062148202 sipariş numaralı ikinci ürünü aldım. İkinci üründe tat ve koku sorunu mevcut. Tankın bulunduğu hazne su doluyor. Koçtaş'ı aradım, Milsu'nun telefonunu verip aramamı istediler. Verdikleri numara bile yanlış, satışın numarasını veriyorlar. Satış ile konuşunca, 'Biz ilgilenmiyoruz ama WhatsApp var,' dediler ve WhatsApp numarasını aldım. Aradım ama bir türlü çözüme ulaşamadık. WhatsApp'ta sürekli yazışıyoruz. Videolar, fotoğraflar gönderiyorum. Her giriş çıkışa peçete sarıp ıslaklık kontrol ediyorum. Bana arıtmayı filtre filtre söküp tat testi yapmamı istiyorlar. O kadarını yapabilsem arıtma servis dükkanı açarım. Garanti desteği istiyorum, sunmuyorlar. Koçtaş'a, 'Sattığın ürünün arkasında dur,' diyorum, durmayıp Milsu'ya yönlendiriyorlar. Bir sarmalda dönüp duruyoruz. Koçtaş, ya garanti kapsamında destek sun, olmadı ürünü değiştir, olmadı ürününü geri al. Ben Milsu'yu falan bilmem. Ben Koçtaş'ı bilirim. Markanıza zarar vermeyin. Ben ürünü Milsu'dan değil, Koçtaş'tan aldım.