Mikro Jump Versiyon Yükseltmesi Sonrası Lisans Hatası Fatura Kesimini Engelledi

İstanbul Kağıthane’de faaliyet gösteren bir firmayız ve Mikro Jump kullanıyoruz. 16. Versiyondan 17. Versiyona geçiş için 22 Aralık’ta ödeme yaptık, gerekli yıllık mag ödemesini de yaptık. Bu ödeme sonrası program güncellemesi başlatıldı ancak süreç bir türlü tamamlanmadı ve şu anda program lisans hatası veriyor. Üç gündür fatura kesemiyor, sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyoruz ve işimiz tamamen aksadı.

Bu süreçte bayimiz Bayındır Yazılım ile günde defalarca görüşüyoruz, onlar da Mikro Yazılım merkezden haber beklediklerini söylüyor. Mikro genel merkezi toplam dört kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem teknik olarak sorun çözülemiyor hem de bilgilendirme yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Versiyon yükseltme sonrası oluşan lisans hatasının acilen giderilmesini, programın çalışır hale getirilmesini ve fatura kesemediğimiz bu süre nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.