to read complaints and reviews, or file yours.Mikro Jump Versiyon Yükseltmesi Sonrası Lisans Hatası Fatura Kesimini Engelledi
İstanbul Kağıthane’de faaliyet gösteren bir firmayız ve Mikro Jump kullanıyoruz. 16. Versiyondan 17. Versiyona geçiş için 22 Aralık’ta ödeme yaptık, gerekli yıllık mag ödemesini de yaptık. Bu ödeme sonrası program güncellemesi başlatıldı ancak süreç bir türlü tamamlanmadı ve şu anda program lisans hatası veriyor. Üç gündür fatura kesemiyor, sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyoruz ve işimiz tamamen aksadı.
Bu süreçte bayimiz Bayındır Yazılım ile günde defalarca görüşüyoruz, onlar da Mikro Yazılım merkezden haber beklediklerini söylüyor. Mikro genel merkezi toplam dört kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem teknik olarak sorun çözülemiyor hem de bilgilendirme yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Versiyon yükseltme sonrası oluşan lisans hatasının acilen giderilmesini, programın çalışır hale getirilmesini ve fatura kesemediğimiz bu süre nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle Mikro Yazılım'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz durumu ilgili ekiplerimiz ile birlikte inceledik ve telefon numaranız üzerinden siz değerli kullanıcımıza arama yaptık, ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası iletmenizi ya da konu ile ilgili olarak Mikro Müşteri Hizmetleri'ni arayarak bilgi almanızı rica ederiz. Bu süre içerisinde göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mikro Yazılım Müşteri Hizmetleri
Biraz sıkıntı çeksek de sağ olsun Bayındır Yazılımdan Ömer Bey uğraşıp sorunumuzun çözülmesine yardımcı oldu.
