to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gelmedi Ve Firma Çelişkili Açıklama Yapıyor
Mihracegiyim’den online olarak etek gömlek takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için 21’inde, yani yaklaşık 9 gün önce kargoyla geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra bana değişim yapabileceklerini, istersem değişim şeklinde işlem yapabileceklerini söylediler, ben ise açıkça iade talep ettiğimi ve ücretimin hesabıma geri yatırılmasını istediğimi belirttim.
Buna rağmen ücret iadem yapılmadı, üstüne firma tarafından her yerden engellendim. Başta “ürün elimizde, değişim yapalım” denilirken, şimdi de “ürün elimize ulaşmadı” şeklinde çelişkili bir ifade kullanıyorlar. Elimde kargo ve ödeme ile ilgili dekontlar mevcut olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını ve engellemelerin kaldırılarak bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
