to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan saat 18.30 civarında Vialand Migros Sanal Market üzerinden toplam 26 parça ürün için 8.455,67 TL tutarında online kredi kartı ödemesiyle alışveriş yaptım. Bu siparişimde 4 parça oyuncak ve piknik örtüsü olmak üzere toplam 5.826 TL tutarındaki ürünlerimin ücreti alınmasına rağmen teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez mağaza ile görüştüm; başta özür dileyip iade işlemlerinin başlatılacağı bilgisini verdiler. Üç gün sonra tekrar aradığımda bu kez başka bir çalışan, konunun üst birime gittiğini ve bana dönüş yapılacağını söyledi. Sonraki bir hafta boyunca mağazayı yaklaşık 30 kez aradım fakat telefonlar açılmadı. Ardından Migros müşteri hizmetlerine ulaştım, talep açıldı ve aranacağım söylendi.
Bugün arayan kişi kendisini mağaza müdür yardımcısı olarak tanıttı ve eksik ürünlerin tarafıma teslim edildiğini iddia etti. Konuşma tarzı ve yaklaşımı, sanki ürünleri kendisi getirip elden bana teslim etmiş gibi kesin ve ısrarcıydı; bu tavırla beni dolaylı olarak suçlamayla itham etmiş oldu. Oysa bu mağazada/sanal markette daha önce fazla ürün veya bana ait olmayan ürün gönderildiğinde defalarca mağazayı arayıp ürünleri geri aldıran bir müşteriyim.
Hem yüksek meblağlı bir alışverişte ürünlerimin teslim edilmemesi hem de dürüstlüğümün bu şekilde sorgulanması beni fazlasıyla mağdur etti ve incitti. Eksik teslim edilen ürünlerin bedelinin derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız, suçlayıcı yaklaşım nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
2 Aralık'ta Vialand Migros Sanal Market siparişimde (770456834) hem eksik ürün hem de müşteri hizmetlerinin üslubu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Söke 5 kg un tarafıma hiç teslim edilmedi. Daha önce de aynı siparişte 5 adet ürün 4 adet gönderilmiş, bunu teslimat sırasında fark edip hemen ta...
Migros Vialand bölgesinden 28 Kasım tarihinde eve teslim siparişimle gelen tavuk ciğerinde ciddi derecede yeşillenme ve bozulma olduğunu fark ettim. Ürünün fotoğraflarını çektim, görsellerle durumu net şekilde kanıtladım ve detaylıca anlattım. Bozuk ciğeri, bulaşma riski ve sağlık endişesi nedeniyle...
Yıllardır Migros'tan küçükbaş ve büyükbaş kurban alıyorum. Genelde çok kötü durumlarla karşılaşmadık. Bu bayram yine büyükbaş kurban siparişi verdim ve Vialand Migros'tan dün teslim aldık. İlk kavurma yapalım dedik. 3-4 saat pişti ama etler hala taş gibi ve yenecek durumda değildi. Sonra biftek olan...
06.01.2026 tarihinde saat 12.10’da Migros Sanal Market’e verdiğim sipariş için teslimat saat aralığını 15.00–17.00 olarak seçtim. Ancak saat 17.00 olduğunda, uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen teslimatım gelmedi. Saat 17.00‑18.00 arasında defalarca müşteri hizmetlerini a...
07.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 714736757 numaralı siparişimle Komili yağ satın aldım. Adrese teslim seçeneğinde aynı gün kargo dolu olduğu için, 08.09.2025 saat 15.00-17.00 arası randevulu teslimat seçeneğini seçtim ve siparişim onaylandı. Aynı gün kardeşim, mağazadan teslim al s...
Yorumlar