Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmamaması

30.07.2026 tarihinde saat 17:29’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş Kocaeli İzmit adresime kapıdan teslim edildi ancak siparişim yanlış ürünlerle getirildi.

Benim siparişimde 1 adet maydanoz, 1 adet kıvırcık marul, 1 kg salatalık, 400 g Uzman Kasap dana kıyma, 1 kg pembe domates, 1 adet dereotu ve 200 g Migros sarı leblebi olması gerekirken, poşetlerden hamburger ekmeği, Migros salatalık turşusu, Migros pişirme kağıdı, beyaz ekmek ve sadece bir adet kıvırcık marul çıktı. Yani sebze ve et ağırlıklı siparişim tamamen farklı ürünlerle teslim edildi.

Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aranacağım ve konunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve süreç çözümsüz bırakıldı.

Yanlış getirilen ürünlerin adresimden geri alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 1067778237’dir.