Migros Yanlış Ürün Teslimatı, Eksik Kampanya Yüklemesi ve Geciken İade Hakkında Şikayet

Songül · 2025-10-05T16:00:29+03:00

Migros Hemen üzerinden son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 730711915 ve 727613771 numaralı siparişlerimde, dana kıyma siparişi vermeme rağmen kuzu kıyma gönderildi. Ancak ürünü pişirdikten sonra fark ettiğim için iade edemedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapılamayacağı belirtildi. Diğer siparişimde ise, 2 adet 15’li yumurtanın paketleri üzerindeki marka ve son kullanım tarihi etiketleri sökülmüş halde teslim edildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yumurtaların adresten alınacağı söylendi fakat aradan 6 gün geçmesine rağmen ne ürünler alındı ne de ücret iadesi yapıldı. Ayrıca, Migros Hemen’in kampanyası kapsamında 3 adet 750 TL üzeri siparişe 750 TL Money para yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak şartları sağlamama rağmen bu yükleme de hesabıma yapılmadı. Ödemelerimi Money ile gerçekleştirdim. Benzer sorunları daha önce de 3 alışverişimde yaşadım ve mağduriyetim giderek artıyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ilgili siparişlerimin ücret iadesinin ve kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL Money yüklemesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Siparişimde Kırık Yumurta Ve Zarar Gören Ürünler Mağduriyetimi Artırdı

Zeynep

198

Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün verdiğim 746736987 numaralı siparişimdeki yumurtalar, teslimat sırasında kırılmış ve poşete akarak diğer ürünlerimi de zedelemiş şekilde tarafıma ulaştı. Yumurtanın akması nedeniyle poşetin içindeki ekmek ve çay da kullanılamaz hale geldi. Eve geldiğimde her y...

Migros Hemen Siparişimde Kırık Yumurta Ve Zarar Gören Ürünler Mağduriyetimi Artırdı

migros-hemen-siparisimde-kirik-yumurta-ve-zarar-goren-urunler-magduriyetimi-artirdi-3.jpg

Migros Hemen Siparişimde Çürük Ürünler Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Nida

272

Migros Hemen’den 11 Ağustos Pazartesi günü saat 12.00 civarında İstanbul-Silivri adresine 698242551 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde domates ve muz da bulunuyordu. Ancak gelen domateslerin tamamı çürük ve küflüydü, muzlar ise tamamen olgunlaşmamış ve yemyeşildi. Ürünlerin bu şekilde teslim ed...

Migros Hemen Siparişimde Çürük Ürünler Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Migros Hemen'den Gelen Bozuk Ve Ambalajı Yırtık Et Ürünleri, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Rüveyda

344

Migros Hemen'den sipariş verdiğim #667380435 numaralı siparişimde dana kıymanın ambalajı yırtık bir şekilde elime ulaştı. Geçen hafta benzer sorun yaşadım. Et bozuk gelmişti ve iade ücreti eksik yatmıştı. Şikayet ve geri bildirimlere asla dikkat edilmiyor. Onunla da kalmayıp insan sağlığı ve müşteri...

Migros Hemen'den Gelen Bozuk Ve Ambalajı Yırtık Et Ürünleri, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Migros Hemen Mağduriyeti

Fatma

541

12/07/2024 tarihinde Migros Hemen'den çalıştığım için sipariş verdim. Ürünlerin içinde dana kıyma yerine kuzu kıyma almışım ve ürünü çıkartmak istedim. Canlı destekle konuşarak, canlı destek tek ürün çıkışı olmadığını iletti. Siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben de kabul ettim ve şansım ki o ü...

Migros Hemen’den Teslim Edilen Bozuk Kıyma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Salih

337

25.06.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Kırşehir Zübeyde Hanım Caddesi Migros mm şubesinden Migros markalı kıyma siparişi verdim. Siparişimi 15:47’de oluşturdum ve 16:20 civarında teslim aldım. Sipariş notunda özellikle “taze olsun, yeni olsun” şeklinde belirttim. Ancak teslim edilen ...