Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

ID:33319202

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Ayşegül

Migros

09 Ağustos 2025 22:35

244

Bugün Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte Magnum dondurma istemiştim, ancak yerine 10 liralık farklı bir dondurma gönderildi. Sipariş tutarım toplamda 876 TL’ydi. Siparişim Eryaman Evleri mm Migros şubesinden teslim edildi. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak mağaza müdürüne de ulaştım, fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Defalarca ulaşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Yanlış gönderilen dondurmaların yerine siparişimde belirttiğim Magnum dondurmaların gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli bütün yerlere şikayetimi ileteceğimi ve bu sorun çözülmezse CİMER dahil tüm ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Magnum

Migros

10 Ağustos 2025 10:03 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Siparişimde Erimiş Ve Kırık Dondurmalar Teslim Edildi Çözüm Yok

Betül

Migros

06 Ağustos 2025 01:13

230

5 Ağustos’ta Migros Hemen üzerinden Ankara Etimesgut Elvankent bölgesine 3 adet dondurma siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat içinde teslim edildi; ancak dondurmalar tamamen erimiş ve kırılmış bir şekilde elime ulaştı. Bu nedenle ürünler tüketilemez hale geldi ve mağdur oldum. Hemen ardında...

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Eksik İade Tutarı Mağduriyeti Migros Hemen

Ergin

Migros

11 Mayıs 2025 12:49

275

Migros Hemen den 25.04.2025 tarihinde verdiğim siparişimde Magnum Mini 6 lı paket ( 199,00₺) yerine 1 adet Magnum (65 ₺) dondurma göndermişler. Sipariş gelir gelmez durumu fark ettiğim ama getiren kuryeye sesimi duyuramadım, Hemen Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim durumu anlattım, 2 gün sonra ...

Migros Sanal Marketten Gelen Eriyen Dondurma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Neşe

Migros

22 Mayıs 2025 21:59

491

22.05.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten 613 liralık dondurma siparişi verdim. Gelen siparişimde dondurmaların çoğu erimiş ve su gibi olmuştu, bazıları ise poşetin içine akmış şekilde kötü bir halde teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradım; 15 dakika sonunda müşteri temsilcisiyle görüşüp şikay...

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Burhaniye Migros Hemen İn Müşteri Mağduriyeti.

Rabia

Migros

10 Aralık 2023 20:02

781

"Teşekkür ederim"

1 Destek

Pembe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

Pembe

Migros

26 Mayıs 2025 21:41

442

Migros internetten aldığım ürünün ikisini yanlış gönderdiler. Mağaza uzak olmasına rağmen gidip iade ettim, ancak ücretim ödenmedi; üzerinden 10 gün geçti. Eryaman 5M Migros mağazasıydı. Ürün teslimat saatini de geç yaptılar, dondurmalar su gibi geldi. Hem yanlış ürün gönderiyorsunuz hem de para iad...

1 Destek