to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde ‘Teslim Edildi’ Olarak Görünüyor
30 Mayıs Cumartesi günü saat 14.16’da Migros üzerinden Popeyes Sultanbeyli Abdurrahman Gazi şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi kartla online olarak yaptım, 350 TL’lik sipariş indirimle 265 TL’ye düştü ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi. Sipariş numaram 886004523.
Uygulamada siparişimin durumunu kontrol ettiğimde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durum üzerine Migros canlı desteğe bağlandım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Siparişi verdiğimden bu yana tam 4 saat geçti ve ne ürünlerim teslim edildi ne de ücret iadesiyle ilgili bir işlem yapıldı.
Hem ürünlerimin teslim edilmemesi hem de buna rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesi ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen 265 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu siparişle ilgili olarak yaşanan aksaklığın açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros'u silin kaç saattir daha yeni cevap verdiler. Hem yemeğinden oldum hem de para iadesini bekleyeceğim kaç gün
