Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Talebi

11 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesinden, Podyum AVM Migros mağazasından hazırlanmak üzere sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslimat yapılmadı.

Bu durumla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse sorunu çözüme kavuşturmadı, ne ürünlerim geldi ne de net bir bilgi verildi. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve buna rağmen sorunla ilgilenilmemesi beni mağdur etti.

Siparişim hiç teslim edilmediği için, bu ödemeye ilişkin tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için teslimat ve kayıt süreçlerinin gözden geçirilmesini de bekliyorum.