Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Alınmadı Ve Kurye Molasını Beklemek Zorunda Kaldım

ID:35645045

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Alınmadı Ve Kurye Molasını Beklemek Zorunda Kaldım

Ezgi

Migros

04 Nisan 14:10

167

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunu çözen önemle, özenle ilgilenen takibini yapan Z*** beye çok teşekkür ederiz. Siparişin teslimini sağladı teşekkürler. ”

Migros Sanal Market üzerinden bugün sabah verdiğim 849537404 numaralı siparişimle ilgili yine çok ciddi bir problem yaşadım. İstanbul Kağıthane adresime verdiğim sipariş, yaklaşık 40 dakika boyunca sistemde “yolda” göründükten sonra, benim hiçbir şekilde teslim almamama rağmen “teslim edildi” olarak işaretlenmiş.

Kurye arkadaş siparişi teslim etmiş gibi gösteriyor ama ben hiçbir ürün teslim almadım. Üstelik bina içinde ve çevresinde her yerde kamera olmasına rağmen, sanki ürün elden teslim edilmiş gibi kayıt düşülmesi kabul edilebilir değil. Bunun üzerine bir de “kurye arkadaşın yemek molasını beklememiz gerektiği” söyleniyor. Müşteri olarak neden bir çalışanın mola saatini beklemek zorunda kalıyorum, anlamıyorum. Molaya çıkacaksa, sipariş o personele bağlanmadan başka bir kurye ile gönderilmeli.

Benzer sorunları Migros Sanal Market ile defalarca yaşadım ve artık gerçekten bıktım. Her defasında personel ve mağaza kaynaklı problemlerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece baştan savma, geçiştiren cevaplar veriliyor, somut bir çözüm üretilmiyor ve bu durum aynı şekilde devam ediyor.

Migros

04 Nisan 14:16 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Ezgi

04 Nisan 17:23

Sorunu çözen önemle, özenle ilgilenen takibini yapan Z*** beye çok teşekkür ederiz. Siparişin teslimini sağladı teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Tahsilatı Ve Mağduriyet

Onur

Migros

07 Eylül 2025 09:23

345

06.09.2025 tarihinde saat 16.30’da İstanbul Kağıthane/Seyrantepe Migros Sanal Market üzerinden 393,40 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim randevulu olarak 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilecekti, ancak teslimat hiç yapılmadı. Saat 21.30’dan itibaren canlı destek ve müşteri...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sorunu

Emre

Migros

03 Ekim 2025 22:17

218

Migros Sanal Market üzerinden son 4 siparişimde teslimat saatlerine uyulmadı. Siparişlerim her seferinde 17:00-19:00 saat aralığında teslim edilmesi gerekirken, en az 3 saat gecikmeli olarak getirildi. Bugün verdiğim 731389409 numaralı siparişimde ise, müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmama ve tek...

migros-sanal-markette-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Eda sonucu yetersiz buldu

Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Olarak Gösterdi, Personel Umursamaz

Eda

Migros

01 Ocak 12:38

197

31 Aralık saat 21.00 teslimat saatine kadar Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 789206747 numaralı siparişimi bekledim. Sipariş teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Teslimat saatinin bitimine doğru kurye beni arayıp konumumu...

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Beril

Migros

25 Ekim 2025 11:03

406

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Narlıdere Limanreis Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 1628 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati olarak 15:00-17:00 arası seçmiştim. Ancak saat 17:00’yi geçtiği halde siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama ...

1 Destek

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Teslimat Sorunu Ve Cevapsız Mağduriyet

Ezgi

Migros

28 Şubat 15:14

209

26 Şubat akşamı İstanbul Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 19.00–21.00 saatlerini seçtim. Saat 21.30 olduğunda siparişim hala gelmediği için çağrı merkezini aradığımda, kuryeye yeni atandığını söylediler ve beklememi istediler. Buna rağmen saatlerce beklememe ra...