Temizlik Personelinin İzinsiz Fotoğraf Çekmesi Ve Alışveriş Sonrası Yaşananlar

Bugün saat 17.15 civarında Emaar AVM mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasadan ödememi yaptım, annem tekerlekli sandalyedeydi, ben tekerlekli sandalyeyi sürüyordum, 80 yaşındaki babam da sizin alışveriş arabanızı kullanıyordu. AVM koridorundaydık, yani mağazanızın dışındaydık. Arkamızdan koşarak, sonradan isminin E**** D**** olduğunu öğrendiğimiz ve Türkçe konuşamayan temizlik personeliniz, alışveriş arabasıyla AVM koridorunda gidilemeyeceğini ve bunun yasak olduğunu söyleyerek arabayı bizden istedi. Ben de annemin tekerlekli sandalyesini göstererek özel bir durumumuz olduğunu, eğer yasaksa AVM'nin güvenlik görevlilerinin uyaracağını, kendisinin bu konuda yetkili olmadığını belirttim. Buna rağmen arkamızdan bizi takip etmeye devam etti ve onayımız olmadan, annem de dahil olmak üzere fotoğraflarımızı çekmeye başladı. Bu duruma tepki gösterdim, uyarılarıma rağmen mağazaya geri döndü. Hemen AVM'nin güvenlik müdürünü çağırdım ve mağazanıza geldik. Müdür yardımcınız Y**** Bey ile görüştüm, olayı anlattım. Personel özür diledi, onun suçu olmadığını, personelin yeterli bilgiye sahip olmadığını belirtti. İnsanların izinsiz fotoğrafını çekmek yasal olarak suçtur. Özellikle tekerlekli sandalye kullanan yaşlı bir hanım ve ailesi söz konusu. Temizlik personelinin AVM kurallarını uygulamaya çalışması doğru değil. AVM yönetimine de yazılı şikayetimi ilettim. Fotoğraflarımız herhangi bir mecrada kullanılırsa tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mağaza müdür yardımcısı özür diledi ve gerekli aksiyonu alacaklarını söyledi ancak içim rahat değil. Böyle bir olayın yaşanmasını kabul edemiyorum, tüm günümüz olumsuz etkilendi. Konuyla ilgili ikna edici bir özür ve açıklama bekliyorum. Bir daha firmanızı tercih etmeyeceğim. Bugün bunu yapan personel yarın müşteriye başka ne yapar, yorumu size bırakıyorum.