to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslimat tarihi olarak 23 Nisan’ı seçtiğim #858871252 numaralı siparişimde, yaklaşık 5 gündür sistemde stokta var görünen ürünlerim, teslimata sadece yarım saat kala iptal edildi. Ürünler stokta var gözüktüğü için teslimat saatine güvenerek plan yaptım ve mağazaya kadar gittim, ancak ürünler iptal edildiği için tamamen boşuna gitmiş oldum.
Bu sipariş için banka kartımla 211 TL ödeme yaptım. Sipariş iptaliyle ilgili olarak tarafıma sadece bant kaydı ile “siparişiniz iptal edilmiştir” bilgisi verildi ve ödemeniz hesabınıza iade edilecektir denildi; bunun dışında herhangi bir açıklama, alternatif sunum ya da mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı.
Sistemde günlerce stokta var görünen ürünlerin son dakikada iptal edilmesi ve müşteriye sadece bant kaydı ile bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, daha önce de bu şekilde başka bir ürünüm iptal edildi; o zaman çok üstünde durmadım ama Migros bunu alışkanlık haline getirdi. Madem stokta yok, o zaman stokta gözükmemeli. Sipariş kayda alınır alınmaz neden hazırlanıyor, müşteri için ayrılmış olmuyor; ödemesini yapıyoruz, plan yapıyoruz, sonrasında teslimat günü iptal ediliyor. Bu nasıl bir alışveriş ahlakı? Bu tarz son dakika iptallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
18 Nisan Cumartesi günü saat 23:08’de Migros Sanal Market üzerinden Gebze Center Migros mağazasından teslimat olacak şekilde alışveriş yaptım ve teslimat zamanı olarak özellikle pazartesi akşamını seçtim. Siparişimi oluşturmak için yaklaşık bir saatimi harcadım, tüm ürünleri tek tek seçip sepete ekl...
Migros Sanal Market uygulamasından 13 Şubat’ta 816223507 numaralı bir sipariş verdim, teslimat tarihi 14 Şubat’tı. Teslimata birkaç saat kala, herhangi bir alternatif ürün sunulmadan ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. Aynı şekilde 14 Şub...
Migros Sanal Market üzerinden 4 Aralık’ta 771987771 numaralı siparişi verdim, ödemesini yaptım ve teslimat saatini beklerken, teslimata yaklaşık 1 saat kala herhangi bir onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünlere tekrar baktığımda indirimlerin bittiğini ...
Migros Sanal Market üzerinden 703865206 numaralı siparişimi 10.54’te eve teslim olarak verdim. Siparişimin 19-21 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 18.07’de “siparişiniz güncellenmiştir” şeklinde bir mail aldım ve teslimatın ertesi gün 12-14 saatleri arasında yapılacağı belirtildi....
23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...
Yorumlar