to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Siparişte İndirim Kodu Kullanılamaz Hale Geldi
28 Şubat günü saat 13.15 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim, 826175711 numaralı siparişimde içeceklerde geçerli bir kampanya kodu kullandım. Yaklaşık 13.50 civarında arandım ve satın aldığım ürünün stokta olmadığı söylenince siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişimin iptal edilmesiyle birlikte kullandığım indirim kodu da sistem tarafından tekrar kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda “kota dolmuştur, farklı bir süreç bulunmamaktadır” cevabını aldım ve indirim hakkımı tamamen kaybetmiş oldum.
Ürünün stokta olmaması nedeniyle iptal edilen siparişimde kullandığım indirim hakkımın tarafıma yeniden tanımlanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
