Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Teslimat
Siparişlerin Teslimatında Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:33736534

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerin Teslimatında Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kürşat

Migros

21 Eylül 2025 18:06

520

Mart ayından bu yana Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişlerimin teslimatı için seçtiğim zaman diliminde adrese gelindiğinde, kuryeler genellikle beni cep telefonumdan arayarak siparişleri bina girişinden veya araçtan almamı istiyor. Telefona cevap veremediğim durumlarda ise, adreste olmama rağmen siparişim iptal ediliyor. Özellikle #714416947 numaralı son siparişimde de aynı durum yaşandı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece kayıt oluşturulup “bilgilendirileceksiniz” denilerek konu kapatılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sorunumun çözülmediğini ve bu yaklaşımın mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.

Siparişlerimin, teslimat ücreti ödememe rağmen, bina kapısına kadar getirilmesini ve bilgi verilmeden iptal edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, çalışanların “Ben bu siparişten 15 TL kazanıyorum, taşıyamam” gibi söylemlerde bulunmaması ve bu konuda uyarılmasını istiyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Destekleyenler

Ergin

1 Destek

Migros

21 Eylül 2025 18:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sorunu

Emre

Migros

03 Ekim 2025 22:17

218

Migros Sanal Market üzerinden son 4 siparişimde teslimat saatlerine uyulmadı. Siparişlerim her seferinde 17:00-19:00 saat aralığında teslim edilmesi gerekirken, en az 3 saat gecikmeli olarak getirildi. Bugün verdiğim 731389409 numaralı siparişimde ise, müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmama ve tek...

migros-sanal-markette-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Dursun

Migros

23 Nisan 2025 13:19

1.614

23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

1 Destek

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Hatice

Migros

26 Ekim 2025 18:56

1.500

25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...

1 Destek

Teslimatlarda Müşteri Notları Ve İletişim Bilgilerinin Dikkate Alınmaması Hayal Kırıklığı

Ahmet

Migros

22 Ağustos 2025 19:41

354

21 ve 22 Ağustos tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde, binanın kapısı kapalı olduğu için hiçbir şekilde aranmadan siparişim iptal edildi. Oysa ki, iletişim için telefon numaram sistemde mevcut ve aranmam çok kolaydı. Ertesi gün tekrar sipariş verdim ve...

Teslimat Krizi: Müşteri Hizmetleri Ve Kurye İletişim Sorunları

Oğuzhan

Migros

20 Ocak 2025 18:27

613

Bugün saat 15:00-17:00 arasında Migros Sanal Market üzerinden randevulu bir teslimat oluşturmuştum. Ancak, ürünlerim saat 17:32’ye kadar teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. İlk aramamda müşteri hizmetleri, kuryeye ulaşmaya çalıştıklarını ancak başarı...