to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Migros Sanal Market’ten (Bademli Bursa) verdiğim siparişin 15.00 ile 17.00 arasında teslim edileceği belirtilmişti. Saat 16.00 civarında servis beni aradı, 'İnşaatın yanındaki ev mi?' diye sordu. Evet dedim, hiçbir bilgi vermeden aniden telefonu kapattı. Kapıya koştum, baktım hiçbir şey yok. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Sistemde teslim edilmiş görünüyor ama ürün gelmedi, kurye böyle dedi ve telefonu kapattı dedim. Müşteri hizmetleri, 'Hanımefendi, bıraktım demediyse bırakmamışlardır, bekleyin ürünleriniz yolda,' dedi. Saat geçti, akşam oldu. Merak edip mahalleyi dolaştım, kapı kapı baktım ve ürünlerin komşumuzun kapısına bırakıldığını fark ettim. İçinde yoğurt, peynir gibi ürünler vardı. Nasıl olur da bu ürünler 4 saat dışarıda kalacak şekilde, hiçbir bilgi verilmeden bırakılır, aklım almıyor. Çikolatalar erimiş, peynir erimiş, yoğurt muhtemelen ayran olmuştur. Hemen müşteri hizmetlerini tekrar aradım, durumu anlattım. Ürünlerin aşırı sıcak ortamda ve bilgi verilmeden bırakıldığını, bu nedenle bozulduğunu, ürünlerin geri alınıp para iadesi yapılmasını talep ettim. Yaptıkları tek şey mağduriyetimizi anladıklarını söylemek oldu ama hiçbir aksiyon almadılar. Bugün saat 16.00’ya geliyor, dün akşam Bademli Migros yetkilisi kuryenin olmadığını, en geç yarın 12.00’ye kadar ürünleri aldıracağını söylemesine rağmen ne ilgilenen var ne de gelip alan. İşini bu kadar sorumsuzca yapan insanlar yüzünden ben komşuma rezil olacağım, o ürünler orada bozulacak, insanların evini böcekler basacak. En az 10 kere aradım, mağazaya zaten ulaşılamıyor. Muhatap yok, insan sağlığını hiçe sayıyorlar. Onların sorumsuzlukları yüzünden, hiç işimiz yokmuş gibi, paramızla rezil oluyoruz. Bademli Migros’tan bir daha ürün almam, kimseye de aldırmam.
Migros Sanal Market'ten almış olduğum iki siparişimde de eksik ürün gönderildi. İlk verdiğim siparişteki ürün bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Üstüne ikinci siparişteki tüm soğuk zincir ürünlerim unutuldu. Hepsinin ücreti benden alındı. Sürekli birileriyle konuşuyorum ama Bursa Trio Migros ş...
Migros Sanal Market'te 2000 TL üzerinde bir sipariş oluşturdum. 45 dakika içerisinde gelmesi gereken siparişi 2 saat bekledim, gelmedi. Mobil uygulamadan durumu yazdım. 15 dakika içerisinde gelecek dediler. Bir saat daha geçti, yine gelmedi. Tekrar yazdım, 4 saat geçtikten sonra parası kartımdan çek...
2 Aralık günü Migros sanal marketten sipariş verdim, verdiğim siparişte yoğurt ürünü en ağır malzemelerle birlikte en altta ve ters şekilde paketlendiğinden parça parça olmuştu, siparişi teslim aldıktan hemen 3 dakika sonra durumu anlatmak için müşteri hizmetlerini aradım, kendileri bana ürünü muhaf...
Bugün saat 12:45'te Migros Sanal Market'ten, 15:00-17:00 saatlerinde teslim edilmek üzere 486,35 TL’lik sipariş verdim. Saat 16:00'da ürünün yola çıktığı, 16:30'da ise teslim edildiği mesajı geldi. Ben evde değildim, kurye beni arasaydı kapıma bırakmalarını söyleyecektim ancak beni hiç kimse aramadı...
Sayın Migros Sanal Market Sorumlusu, bu şikayeti buraya yazmak zorunda kaldım. Sanal market üzerinden Bursa Gemlik Manastır mağazasından 19:00-21:00 teslim zamanı olan siparişimi 23:00'e kadar kimse getirmedi. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım, kuryeyi aradılar fakat dönüş olmadı. Canlı yardım hiçb...
Yorumlar