Sipariş İptalim İşleme Alınmadı, Para Ve Money Puanlarım İade Edilmiyor

20 Temmuz saat 14.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 975496393 numaralı siparişimin iptali için talep oluşturdum. Uygulamada talebimin alındığı ve “Sipariş İptal Talebi” olarak göründüğü halde, dünden bu yana hiçbir somut işlem yapılmadı.

21 Temmuz’dan beri sürekli canlı desteğe bağlanıyorum, her seferinde sadece talebin iletildiği ve hızlandırıldığı söyleniyor ancak ne sipariş iptali gerçekleşiyor ne de ücret ve Money puan iadem yapılıyor. Bugün, eğer iptal edilmeyecekse talebin iptal edilip siparişin bana teslim edilmesini isteyip bunu da özellikle belirtmeme rağmen, mağaza ile görüşüldüğü söylendi ama yine hiçbir sonuç alamadım.

Sipariş iptal talebimin net bir şekilde sonuçlandırılmasını, ya siparişimin derhal teslim edilmesini ya da ücretimin ve kazanmış olduğum Money puanlarımın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.