to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Money Cüzdanımın Geri Getirilmesi Ve Kayıp Tutarın İadesi Talebi
Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Money birikimlerimin silindiğini, mağaza çalışanının “silinme abla” diyerek durumu söylemesi üzerine fark ettim. Bu süreç yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve Money cüzdanım görünmediği için de harcama ve silinmeleri sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Daha önce silinen Money’ler için bilgi verdiğimde, sorun çözüldü denilerek geçiştirildim. Şu anda ise kalan Money bakiyemin de silindiğini görüyorum, ancak sistemde talebim “çözümlendi” olarak görünüyor. Buna rağmen ne herhangi bir para/Money iadesi yapıldı ne de Money cüzdanım tekrar görünür ve kullanılabilir hale getirildi.
Tam tutarı bilemiyorum çünkü cüzdanım aktif olmadığı için hareketleri göremiyorum, fakat son silinen tutarın yaklaşık 300–400 TL civarında olduğunu tahmin ediyorum. Money cüzdanımın yeniden aktif edilmesini ve aktif olmadığı, takip edemediğim dönem boyunca silinen tüm Money paralarımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
