to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sabah saatlerinde 800291035 numaralı, teslimat saati 17:00–19:00 aralığı seçili bir sipariş verdim. Akşam yemeği için tüm planımı bu randevulu teslimata göre yaptım ve malzemeleri buna göre sipariş ettim. Ancak saat 20:00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi.
Saat 15:30’da faturanın kesildiğine, saat 18:00’de ise siparişimin yola çıktığına dair bildirim aldım; fakat buna rağmen hâlâ bir teslimat yok. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, faturanın kesildiği ve “şimdi yola çıkacak, aciliyetinizi bildirdik” gibi durumla örtüşmeyen, tatmin edici olmayan cevaplar verildi. Üstelik “aciliyetinizi ilettik” denmesine rağmen son teslim saatinin üzerinden bir saat geçmiş olmasına karşın hâlâ siparişin ulaşmamış olması, randevulu teslimat hizmetiyle tamamen çelişiyor. Belirtilen saat aralığında teslim edemeyecekseniz neden saat seçtirildiğini de açıkçası anlayamıyorum.
İade talep ettiğimde de net bir çözüm sunmak yerine “biraz daha bekleyin” şeklinde soyut ve oyalayıcı bir cevap almam, mağduriyetimi daha da artırdı. Eğer siparişim hızlıca elime ulaşmayacaksa tarafımın aranarak ücret iadesinin yapılmasını, eğer sipariş yine de teslim edilecekse bu ciddi gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin Migros tarafından uygun görülecek bir kupon vb. ile telafi edilmesini talep ediyorum.
22 Kasım saat 13.36’da Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 960 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat için özellikle 17.00–19.00 randevulu teslimat saat aralığını seçtim. Ancak randevulu teslimat olmasına rağmen siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Üzerinden yarım saatten fazla ...
06.01.2026 tarihinde saat 12.10’da Migros Sanal Market’e verdiğim sipariş için teslimat saat aralığını 15.00–17.00 olarak seçtim. Ancak saat 17.00 olduğunda, uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen teslimatım gelmedi. Saat 17.00‑18.00 arasında defalarca müşteri hizmetlerini a...
29.11.2025 tarihinde 19.00–21.00 saatleri arasında randevulu teslimat olacak şekilde Migros Sanal Market üzerinden genel market alışverişi siparişi verdim. Teslimat saati geçmesine rağmen, saat 22.22 itibarıyla siparişim hâlâ yola bile çıkmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı desteğe ...
28 Aralık’ta saat 19.15 civarında Migros Sanal Market üzerinden 2.500 TL üzeri tutarda bir sipariş verdim. Kısa süre sonra, adres ve ürün eksikliği sebebiyle siparişimi canlı destek hattı üzerinden iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 20.15 sularında, hiçbir teslimat yapılmamasına karşın sistemde sipar...
02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770612037 numaralı siparişimi yaklaşık saat 12.00 civarında verdim ve teslimat saat aralığı olarak 17.00–19.00’u seçtim. Ancak saat 19.40 olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldığı için evden çıkmam gerekti ve bu n...
Yorumlar