Raf Ve Kasa Fiyat Farkı Personel İlgisizliği

Mardin Yenişehir Mahallesi PTT 283. Cadde üzerinde bulunan Migros Satış Mağazası’ndan yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ne zaman alışveriş yapsam özellikle su, çeşitli içecekler ve alkol gibi ürünlerde raf ve kasa fiyatlarının tutmadığını, kasada her seferinde daha yüksek fiyat çıktığını görüyorum. Genelde 300–400 TL civarında alışveriş yapıyorum ve ödemeyi kartla yapıyorum, fiyat farkını da daha kasadayken fişten kontrol ederek fark ediyorum.

Fiyat farkını kasada belirttiğimde ise kasiyer ya da görevli çoğu zaman cevap bile vermiyor, ilgi göstermiyor. Bazen de etiket değişmemiş gibi kaçamak bir açıklama yapılıyor ama sorunun düzeltilmesi için herhangi bir adım atılmıyor. Aynı mağazada bu durumun sürekli tekrar etmesi rahatsız edici olduğu gibi güvenimi de tamamen sarsmış durumda.

Bu mağazada raf ve kasa fiyatlarının sürekli kontrol edilmesini, fiyatların birbiriyle uyumlu hale getirilmesini ve özellikle kasadaki personelin müşteriye karşı daha ilgili ve açıklayıcı davranması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.