Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Alınan Sipariş Oluşturulmadı, Para İadesi Bekliyorum

profile
Begüm
26 Ağustos 2025 13:58
281

Migros Sanal Market uygulaması üzerinden yaklaşık 320 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Balıkesir Bandırma Sunullah Mahallesi 19. Sokak No:27 adresine sipariş vermeye çalıştım. Ancak uygulama ödememi Garanti BBVA hesabımdan çektiği halde sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Bu sorun son üç sipariş denememin birinde tekrarlandı.

Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana para çekilmediği cevabı verildi. Oysa banka uygulamamda ödemenin çekildiğini net olarak görebiliyorum. Siparişim standart bir alışverişti, herhangi bir kampanya veya özel dönem yoktu. Ayrıca uygulama tekrar denediğimde bu kez yetersiz bakiye uyarısı verdi.

İki küçük çocuğumla mağdur durumda kaldım. Paramın iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 14:09 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aslı
01 Mart 2025 10:00
1.173
Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Oluşturulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Sıla
30 Ekim 2025 15:57
1.130

profile
19 Ağustos 2025 11:28
326

profile
Yasemin
06 Mart 2025 15:56
571
Migros Sanal Market Çift Çekim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri